＜相談内容＞
うっかりものです。
部内で評判のうっかりものです。
注意されてもなかなか治りません。
特に多いのが「誤字脱字」
「メールにファイルの添付を忘れる」
「請求書持ってきてと言われたのに、それを忘れる」など。
リカバリーが利く問題ではあるのですが・・・
これがこのまま続くとどうも不安です。
うっかりは治せるものなのでしょうか。
＜回答＞
うっかりすることは誰でもあるぜ。
ポイントはうっかりミスを軽度のおさえるための
創意工夫だ大切だぜ。
アドバイスするぜ、
熱いぜ！
◎確認復唱だぜ！
俺はリクルート新人の時総務部に配属され、
銀座地区消防団に入団し地域リレーションを
図るミッションを遂行したぜ。
週に一度は消防服をきて数寄屋橋小学校で
消防訓練をしたぜ。
消防活動は確認復唱が義務付けられているぜ。
例えばホースを連結した後は
「連結、よーし！」
放水時には「放水開始！」を叫び、
全団員がその行為を確認するぜ。
俺は消防団活動を通じて確動性とは確認復唱だと学んだぜ。
それ以来俺は重要な場面ではこれを徹底するぜ。
お酒を飲みすぎて携帯電話を失くすことが多発した俺は
飲んだ家に帰る前に携帯電話を確認し一人で
「携帯電話、よーし！」
と絶叫したぜ。
それ以来失くすことは無くなったぜ。
いいか、お前も一緒だぜ。
うっかりすることは誰でもあるぜ。
確認復唱してほしいぜ。
具体的にはメール送信前は
「添付ファイル、よーし！」、
請求書のときには「請求書、よーし！」
と絶叫してほしいぜ。
これによって周囲もお前の行為を確認することができ、
うっかりミスは確実に解決できるぜ。
頑張ってほしいぜ、
熱いぜ！ |
