＜今月のかもめのお悩み＞
正解がない仕事への取り組み方は？
今までは決まったゴールに向かって、段取りや調整、改善を行う仕事が多かったのですが、最近、答えのない仕事に挑戦する機会が段々と増えてきました。事実をもとに自分なりの仮説を立てて進めるも、たくさん愛のあるツッコミを頂き、まだまだだなあと凹むことも多いです。正解のない仕事に取り組む際、大切にしていること、迷った時に意識していることがあれば教えて欲しいです。
＜回答＞
リクルートGはいつの時代も社会や顧客の不を解消することを大きな目的として新規事業に取り組んできたぜ。俺の経験を共有しながらアドバイスするぜ、熱いぜ！
＜キャッチ＞
分からないことは顧客に聴け！
＜本文＞
俺は１９９１年ガテン事業（現業系求人情報）の創業メンバーだったぜ。現業で働く人達にアンケートを実施したぜ。その際に社会保険に加入してほしいという声が多かったぜ。当時、現業会社は職人の手取りを増やすために社会保険に加入しないことが分かり、ガテン事業は全ての会社が社会保険に加入し、働く人の安全安心を創造することが重要課題だと考え、ガテン誌に広告掲載する際の必須条件に設定したぜ。また、読者ハガキでFMラジオが聞けないという投稿を見て、FMが聞けるトラック特集を実施したぜ。これらのことによって、社会保険加入会社は急増し、FMラジオ搭載トラックが増えたぜ。俺たちはリクルート創業者江副さんから「分からないことは顧客に聴け」と指導され、それを実践してきたということだぜ。今改めてお前にこの言葉を贈りたいぜ。俺は全ての人を元気にするという永遠のテーマにむけてこれからもお悩みの相談者の声を聴き続けるぜ、熱いぜ！