日本中の働くお前と会社を元気にする男、大條充能 blog
 
 
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大條充能 Mitsuyoshi Daijo
1965年生まれ。
1984年株式会社リクルート社入社。
総務部にて社員向け全社イベント企画を担当。
リクルート社のお祭り男として稀有の才能を発揮し注目を集める。
90年、リクルート事件のさなか「総務部DaijoBand」を結成し、TBS「いかすバンド天国」に出演したことが社内で話題に。
91年、リクルート社の社内報「かもめ」で人生相談コラムを開始し、リクルートナンバーワン有名人の座を不動のものとする。
更にリクルート社が発行する情報誌「ダ・ヴィンチ」、「B-ing」、「就職ジャーナル」、「フォレント」や当時のリクルート社に、資本参加していたダイエー社の社内報「Dai好き」などでも人生相談コラムが実施され、その人気はリクルート関係者の誰もが認めるものとなる。
現在も「かもめ」の人生相談コラムはキラーコンテンツとして継続中。
97年にリクルート社を退社。IO(イオ)契約社員1号として、同社と契約を結ぶ。
98年、企業風土活性化をご提案するトータルサポートする会社、株式会社ゼロインを設立、代表取締役社長に就任。
2013年 6月 代表取締役会長兼CEOに就任、現任。
著書に「熱いぜ!!悩まない人生法」(宙出版)、「社会人のオキテ」(実業之日本社)、「食いしばるために、奥歯はあるんだぜ! ~会社と社員が元気になる伝説の人生相談~」(ポプラ社)、「まだお前は始まったばかりだぜ!」(ごきげんビジネス出版)がある。
『まだお前は始まったばかりだぜ!~誰にも聞けなかった?!ガチな社会人の悩み50!~』 (ごきげんビジネス出版)
 
『食いしばるために、奥歯はあるんだぜ! ~会社と社員が元気になる伝説の人生相談~』 (ポプラ社)
 
『社会人のオキテ』
(実業之日本社)
 
『熱いぜ!! 悩まない人生方法』 (宙出版)
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愛と怒りの地平線「焼鳥屋の店長だぜ!」 2015年9月 3日
 

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<今月のお悩み>
ふざけた顔をしてるとよく言われます。
真剣に仕事をしていても同僚と目が合うだけで笑われ、
顔がふざけてる という理由で怒られたりすることも多々あります。
こちらは至って真面目な気持ちでいるので、
なんだか腑に落ちません。
顔は生まれつきなのでしょうがないと思いますが、
このままでは大事な相談も、
真面目に受け止めてもらえないのでは、と不安です。
ここぞという時、どうしたら真剣な顏ができるのか、
アドバイスお願いします。

<回答>
ふざけていないのに、ふざけていると言われることは
確かに気分がよくないぜ。
お前の個性を大切にしながら改善できることを
アドバイスするぜ、
熱いぜ!
◎焼鳥屋の店長だぜ!
お前の生まれつきの顔はプラスの場面が多々あるぜ。
みんなが緊張し話しづらい時に
お前の顔がムードメーカーとなって場を和ませたり、
一度あった人がお前を忘れないということなどだぜ。
物事にはプラスとマイナスがあり、
お前の顔はお前の人生にとってプラスが
勝っていることを確認したいぜ。
一方で俺が心配なことはクレーム対応時の表情の創り方だぜ。
ここは誤解されないようにアドバイスしたいぜ。
俺の行きつけの焼鳥屋の店長はお客さんに
本当に申し訳ないという表情で深々と頭を下げ謝罪するぜ。
その表情はどんな人をも許容させる誠意を感じる味わいがあるぜ。
俺は彼の表情を謝罪のロールモデルにしているぜ!
いいか、お前も心の底からお詫びする表情を
イメージしてリスク管理してほしいぜ。
普段ユニークなお前が謝罪において
その表情を出すと効果は2倍になるぜ。
紙面では焼鳥屋の名前を言えないが、
お前には特別に教えるぜ。
ぜひその店長の謝罪シーンを目に焼き付けてほしいぜ。
これでお前は鬼に金棒だぜ、
熱いぜ!

投稿者 admin : 2015年9月 3日 17:04

 
 
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