日本中の働くお前と会社を元気にする男、大條充能 blog
 
 
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大條充能 Mitsuyoshi Daijo
1965年青森県弘前市生まれ。総務業務のアウトソーシングサービス会社「株式会社ゼロイン」社長。地元の高校を卒業後、コメディアンを目指して萩本欽一事務所入りにチャレンジするも果たせず、縁あってリクルートに入社。リクルート事件発覚後、サラリーマンバンドを結成して人気番組に出場し暗く落ち込む会社を元気付けたほか、26歳にして社内報の人生相談コーナー回答者になるなど社内有名人として不動の地位を築く。このときに「~だぜ」という独特の文体を確立。その熱い語り口で多くの人を虜にする。一方で総務業務の効率化や求人情報『がてん』の創刊、ダイエープロジェクト等に携わり、当時の最年少マネージャー昇進記録を塗り替えるなど業務面でも大きな成果を残す。1998年にリクルートを退社しゼロイン設立。日本中の会社を元気にすることを使命に日々奮闘中。著書に『熱いぜ!! 悩まない人生方法』(宙出版)がある。
『社会人のオキテ』
(実業之日本社)
 
『熱いぜ!! 悩まない人生方法』 (宙出版)
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ダヴィンチ8月号「ストレートに伝えろ!」 2008年08月16日
 

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<今月のお悩み>

美容院に行くと、美容師さんがよく話しかけてくれます。
でもタメ口が気になるんです。髪を切る事に集中してよ!
と腹立たしく思ってしまいます。
その時間を楽しく過ごすにはどうしたらよいでしょうか!
(東京都在住の23歳・マメ)

<リード>
タクシーにもマナーやサービスを求めようぜ。
近い行き先に「チェッ!」などと返すタクシーには
不快表明しようぜ。
サービス提供者の質の向上が国家のイメージをつくるぜ、
熱いぜ!!

<回答>
俺も美容室ではゆっくり本や雑誌を読みたいと思っているぜ。
話しかけられたくないというお前の気持ちは理解できるぜ。
アドバイスするぜ、
熱いぜ!

1、ストレートに伝えろ!
美容師は接客研修で顧客とコミニュケーションすることを
教えられているぜ。
したがって悪気なくこのようなすれ違いが発生することがあるぜ。
ストレートに

「話したくない!」

と伝えようぜ!
具体的には「本を読みたいので集中したい」、
とか「仕事の企画を考えたいので集中したい」
という表現が適切だぜ。
そのようなことは美容室に限らずタクシーに乗車した際や
リラックスを求めてマッサージに行った際も
同様の現象が発生することが多々あるぜ。
トラブルを回避し気持ちよくサービスを受けるためにこそ、
建設的でストレートに「話すな!」
という意思表明をすることは、
とても重要なことだぜ、
熱いぜ!

2、恋愛感情に気をつけろ!
男の美容師と女の顧客の関係において、
余計な会話をするケースは男が恋愛感情を抱いている
ということも考えておく必要があるぜ。
この手の一方的な恋愛感情はストーカー行為に発展することもあり、
気をつける必要があるぜ。
この場合は美容室を変えることが一番安全だぜ!
ストーカーは全てのことを自分にとってプラスに感じるぜ。
例えば、お前が相手を黙殺したとしても、
その行為が自分に対する愛情表現だと勘違いをするぜ。
全く普通の感覚で接しても意思が伝わらない人だということだぜ。
お前の美容師がどうなるか?を
しっかり見極め恋愛感情がありそうな場合は即刻今の美容室をおさらばしてほしいぜ。
お金を払ってサービスを受けにいっているにも関わらず、
客がいろいろなリスクをケアしなければならないのは残念だが、
ストーカー問題は凶悪犯罪にもつながるケースが多々発生しているぜ。
気をつけてほしいぜ、
熱いぜ!

投稿者 daijo : 2008年08月16日 10:42

 
 
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