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ゴルフ練習場や銀行で待ち時間を
心理的に緩和させるために
あと何人待っているかを表示することが一般的であるぜ。

更に、ゴルフ練習場は待ち時間まで表示しており、
銀行より親切そうに見えるが、
果たして、

どうなのか？

俺がゴルフ練習場で待っている経験において、
表示されている時間が
あっていたためしはないぜ！

むしろ、自分の経験において
ウエイティング人数から時間を予測しているぜ。

おそらく、待ち時間の計算方法は

一人当たり○分×待ち人数

というシンプルな法則によって表示されており、
曜日や時間などの要素は全く考慮されていないため、
待ち時間があったためしがない、
と考えられるぜ。

ということを考えると、
あと何名があなたの前にいますよ、
と変な期待を持たせずに、
シンプルな事実だけを教えてくれる
銀行の方が親切だと考えるぜ！

時間まで表示してくれるボードは
本来の設計意図は親切心にあふれているが、
運用がうまくいかなければ
何の意味もないということであり、
このような矛盾は我々の身の回りに
沢山あるぜ。

運用までしっかりイメージし
基本設計しようぜ、
熱いぜ！！

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投稿者 daijo : 2006年11月16日 11:09

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